1. Bedriftsprofil
Selskapet ble grunnlagt i 1977 og omstrukturert til et privat foretak i 2003. Det er en profesjonell produsent av high-end klærgarn, med 150 000 Spindler, mer enn 1100 ansatte , et planteområde av 170 000 kvadratmeter og forvaltningskapital av 550 millioner yuan. Selskapet har rett til å drifte selvdrevet eksport og er en kinesisk kjemisk fiberblandet garnbutikkbase og en nasjonal strikkegarnforskning og produksjonsbase.
Selskapet har et provinsielt teknologiforskningssenter og har utviklet seg 43 nye produkter over provinsielt nivå , hvorav 3 ble tildelt nasjonale nye produkter; 5 ble tildelt provinsielle TEXTILE -teknologiske innovasjonspriser; 1 ble tildelt provinsielle høyteknologiske produkter; 16 Prosessteknologier ble tildelt nasjonale oppfinnelsespatenter; 17 ble tildelt nasjonale bruksmodellpatenter; mer enn 10 Produktene ble tildelt provinsielle, kommunale og fylkesvitenskapelige og teknologiske fremdriftspriser. Blant dem ble produksjonsprosessteknologien til ""kationisk polyester -viskose blandet garn" tildelt et nasjonalt oppfinnelsespatent; Det nye produktet "Nano Antibacterial Polyester Blended Yarn" fylte det innenlandske gapet, forskningsresultatene nådde det innenlandske nivået, og vant Provincial Textile Technology Innovation Award; det nye produktet " Aircell Garn "fylte det innenlandske gapet, forskningsresultatene nådde det internasjonale avanserte nivået, og vant Provincial Textile Technology Innovation Award, det provinsielle høyteknologiske produktet og Municipal Science and Technology Progress Award. Han ledet utarbeidelsen av mange nasjonale standarder og bransjestandarder.
Selskapet er oppmerksom på produktkvalitetsstyring, økologiske miljø og helse- og sikkerhetskonstruksjon. Mens de utvikler seg jevnlig, holder selskapet tritt med tidene, holder seg til grønn utvikling og har lav forurensning og lavt energiforbruk i produksjonsprosessen. Det har passert kvaliteten, miljøet, yrkesmessige helse og sikkerhet og måling, og energiledelsessystem -sertifisering. Den har suksessivt vunnet den nasjonale kontraktlydige og kredittverdige foretaket, National Model Enterprise of Harmonious Labour Relations, China Textile and Apparel Federation Energy Conservation and Emission Reduction Technology Innovation Award, China Textile and Apparel Federation JUSIAN TEXIAN PRODUCTIL Product Utviklement Energy Efficiency Award, The National Double Love and Doople Evaluation Advel Federation, den nasjonale Tekstilen Product Development Energy Efficiency Award, The National Double Love and Doople Evaluation Adveles, The National Textile Productile Works Works Workers Workers Workers Workers Workers the Modell Effekts National Double Love and Double Texto Vannbesparende foretak, provinsiell sivilisert enhet, provinsiell høyteknologisk virksomhet, provinsiell ytelsesstyring avansert enhet, Nantong City Energy-Saving Enterprise, City Integrity Enterprise, City Industry-University Research Demonstration Enterprise og annen utmerkelse.
Selskapet vil alltid overholde utviklingsstrategien for å "sette benchmarks og lage produkter av høy kvalitet", følge utviklingsveien til "profesjonalisering, differensiering og teknologi", bygge teknologiforskning og utviklingsplattformer, ressursintegrasjonsplattformer, talentsaggregasjonsplattformer og merkevareutvidelsesplattformer, bygge en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon og handelsindustriskjeden og fremme en bærekraftig utvikling av en innenlands forskning og utvikling, produksjon og handelsindustriskjeden og fremme en bærekraftig utvikling av en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon og handelsbransjekjede og promotere bærekraftig utvikling av en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon og handelsbransjekjede og promoterte utvidelsesplattformer, bygger en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon, produksjon og handelsindustriskjeden og fremmer bærbar utvikling av en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon, produksjon og handelsbransjekjede, og fremmer en innenlandsutvikling.
2. Beskytte rettighetene og interessene til ansatte
1. Ansatte arbeidere i samsvar med loven og beskytter arbeidsrettighetene og interessene til ansatte
Selskapet har formulert et arbeids- og personalforvaltningssystem basert på arbeidsrett og arbeidskontraktlov og andre lover og forskrifter for å regulere ansattes rekruttering, opplæring, lønn og forsikringsfordeler, signering og avslutning av arbeidskontrakter, arbeidstid og ferier. Følg konseptet "pengespredning av mennesker samles", setter forholdet mellom de to på rett sted, danner et nært partnerskap med ansatte og lar flertallet av arbeidstakerne glede seg over mer reform- og utviklingsresultater. Daglig leder for selskapet skriver målet om å øke ansattes inntekt av 5-10% inn i målansvarserklæringen hvert år, og overstiger den forhåndsbestemte målveksten hvert år. Selv om det ble påvirket av epidemien i 2020 , selskapet økte fortsatt lønnsinntekt for ansatte med 7,5% . Selskapet formulerer rimelig lønnsstandardene for hver stilling og oppfordrer til ansattes meninger offentlig. På den 20. hver måned, Hele månedslønnen til ansatte blir satt inn i hver persons bankkort i tide. Det har ikke vært noen restanser eller fradrag for ansattes lønn i 44 år siden fabrikken ble opprettet. Selskapet håndterer fem sosiale forsikringer og boligforsikringsmidler for alle ansatte, og betaler sosialforsikringsgebyr i sin helhet og i forhold hver måned i strengt samsvar med kravene til lover og forskrifter. Kvinnelige ansatte står for 70% av selskapets ansatte. Arbeidsunionen har opprettet en kvinnekomité, som er ansvarlig for spesiell arbeidskraft for kvinnelige ansatte, og utsteder spesielle kvoter til kvinnelige ansatte, organiserer helseundersøkelser for ansatte, to kreftscreeninger for kvinnelige ansatte og arbeidseksamen for arbeidseksamen hvert år, regelmessig forstår abnormiteter i ansattes fysiske undersøkelser, og etablerer en ansattes helsejournal Erp system for å lette ansattes helsejournalstyring.
Fokuser på intellektuelle investeringer og tilfredsstille de ansattes kulturelle læringsrettigheter. Selskapet implementerer kraftig "ansattes livslang opplæringsprosjekt" for å gi alle ansatte muligheten til å vokse og utvikle seg. Med transportøren av å "lage et læringsorientert foretak og strebe etter å bli kunnskapsbaserte ansatte", tilbyr selskapet flernivå, multikategori og diversifisert opplæring for ansatte. Selskapet opprettholder langsiktige samarbeidsrelasjoner med Donghua University, Jiangnan University, Nantong University, Nantong Vocational University og andre institusjoner, og implementerer metodene for fabrikkskolekobling, opplæring i fabrikkskolene, bedriftsopplæring, bedriftsopplæring og fabrikk-klasser for å tilby profesjonell kunnskapsopplæring for produksjonsteknologi for produksjonsteknologiske styringer. Den har suksessivt åpnet 11 Profesjonelle opplæringskurs i tekstilingeniør, veving, maskiner, elektronikk, klimaanlegg, dataprogram, etc. I løpet av studieperioden vil ansatte motta full lønn og betale undervisning og diverse utgifter. Hvert år arrangeres det en operasjonskonkurranse for å velge de ti beste temposetterne og operasjonseksperter fra frontlinjearbeiderne, og selskapet organiserer reiser for vinnerne. Selskapet støtter ansattes selvstudium og har en samling av mer enn 30 000 bøker . Alle selvstudier som er kjøpt av ansatte blir refundert. To ansatte har oppnådd postgraduate grader i tekstilteknologi og mekanisk design og automatisering gjennom selvstudium.
Implementerer strengt lov og helselovgivning og forskrifter for å beskytte ansattes liv og helserettigheter. De siste årene har selskapet investert mer enn 30 Million Yuan for å introdusere avansert utstyr som automatiske viklingsmaskiner og Qingze lange maskiner, og økte renoveringen av fine garnnoder, noe som har redusert arbeidstakers arbeidstakers arbeidsintensitet kraftig. Det har investert mer enn 10 millioner yuan for å installere nye støvfjerning og klimaanlegg for å forbedre arbeidsmiljøet. Fra den minste detalj, opplæring av ansattes trygge og siviliserte turgåing, kostet det 80 000 Yuan for å sette opp og male trafikkskilt på selskapets veier for å utdanne ansatte til å kjøre på en sivilisert måte og forbedre bevisstheten om trafikksikkerhet. ers og eksperter fra All-Kina Federation of Trade Unions and Project-tjenestemenn i Japan International Foundation har besøkt selskapets arbeid med produksjonssikkerhet og arbeidsbeskyttelse mange ganger og bekreftet det fullt ut.
2. Lik konsultasjon og respekt for de ansattes demokratiske ledelsesrettigheter
Vi holder oss alltid til det folkorienterte prinsippet, tar "beriker selskapet og berikende ansatte" som vår vanlige kjerneverdi, tar virksomhetseffektivitet og ansattes inntektsøkning som vårt felles mål, og overholder "tre morer" i prosessen med bedrifter. Form "fire mekanismer", nemlig: en mekanisme for demokratisk ledelse, demokratisk deltakelse og demokratisk tilsyn med ansatte med personalets representantkonferanse som den grunnleggende formen; en mekanisme for å koordinere arbeidsforhold med like konsultasjon og signering av kollektive kontrakter og individuelle arbeidskontrakter som den grunnleggende formen; og en ansattes beskyttelsesmekanisme med "fem forsikringer" som den grunnleggende formen. Basert på personalrepresentantkonferansesystemet, med fabrikksaker som er avslørt som plattformen, og med forslagssamling som transportør, oppfordres ansatte til å aktivt bry seg om utvikling, støtte utvikling og vie seg til utvikling. Visdommen og styrken til ansatte blir i fellesskap kondensert i utviklingen av bedriften og blir hovedstyrken for den harmoniske utviklingen av bedriften. En eller to måneder før fornyelsen av arbeidskontrakten, gjennomfører selskapet omfattende kvote revisjon og forbedring og lønnsforhandling fra bunn til topp. Med deltakelse fra alle ansatte, blir minst to diskusjoner og konsultasjoner offentliggjort, og signeringsgraden for ansattes arbeidskontrakt, forsikringsdekningssats, lønnsvekstrate og lønnsperiode for lønnsperioden er "fire hundre prosent". Vi implementerer åpne fabrikksaker, insisterer på åpenhet i store selskaper, åpenhet i kjøp av bulkmateriell, åpenhet i større ingeniørprosjektbudgivning, åpenhet i lønnsdistribusjon og fordeler, åpenhet i valg og rekruttering av funksjonell ledelsespersonell, åpenhet i belønning og straff, åpenhet i utvalget for læring og trening og åpenhet i priser for avansert og modell. Vi utnevner mennesker basert på deres fordeler og offentliggjør belønning og straff. Gode samarbeidsforhold er blitt dannet blant aksjonærer og nære partnerskap er blitt dannet blant alle ansatte.
3. Forbedre organisasjonen og opprettholde harmoniske og stabile arbeidsrelasjoner
Selskapet har opprettet et kredittstyringskontor og et lovlig styringskontor, og en meklingsmekanisme basert på unionen og administrasjonen. Det har organisert personell for å studere og trene lover og forskrifter som arbeidskontraktloven, arbeidsstyrken og voldgiftsloven i Folkerepublikken Kina, og formidlingsloven i Folkerepublikken Kina. Det har også opprettet en arbeidstvistformidlingskomité og et folkemedlingskomité for å gi juridisk bistand til ansatte for å ivareta sine rettigheter i samsvar med loven. Selskapet bryr seg om ansatte i nød og utvider den harmoniske kulturen til familiekulturen. Selskapet tildeler et spesielt fond til unionskontoen hvert år for å opprette et gjensidig hjelpefond for ansatte i nød og gi bistand til ansatte i nød. De årlige assistansefondene for ansatte i nød er mer enn 100 000 Yuan, og de medisinske utgiftene refunderes for mer enn 200 000 yuan. Selskapet har lansert programmet "Golden Autumn School Aid", og donert mer enn 200 000 yuan i stipendiater for barn av ansatte i nød , og mer enn 30 000 Yuan i sosialhjelp for skolegang. Selskapet gjennomfører "varmeprosjektet" hver vårfestival, og selskapets senior ers besøk og komfort mer enn 30 Familier til ansatte i nød. Selskapet tilbyr full service for de ansattes barn å gå på skole. For grunnskoler og ungdomsskoler arrangerer selskapet enkelt sovesaler for dem, og gir et rolig og praktisk bomiljø. For ansatte i det tredje året på ungdomsskolen eller det tredje året på videregående skole, arrangerer selskapet at dagen skifter så mye som mulig, eller gir dem årlig permisjon, slik at de har tilstrekkelig tid til å ta seg av barna sine. Selskapet prøver å skape forhold for suksess for ansattes barn. Gjennom gjennomtenkte tjenester kan ansatte jobbe med trygghet. Selskapet har blitt vurdert som et nasjonalt modellforetak for harmoniske arbeidsforhold.
3. Beskytt rettighetene og interessene til kunder og leverandører
1. Beskytte kundenettigheter
Med fokus på de strategiske målene, holder selskapet seg til forretningsfilosofien om å "bruke den strengeste ledelsen, snurre garnet og klatre på kundene", med "høy merke, høy kvalitet, høy premium og høy kliss" som målet, ved bruk av " SWOT , Stp "Og andre verktøy for å undersøke og segmentere markedet, låse inn viktige kundegrupper og ta i bruk en" liten batch, flere varianter, rask levering, "rask markedsføringsstrategi av høy kvalitet, implementere" utstillingsmarkedsføring, markedsføring av munnen, markedsføring, teknisk forskning, kunnskapsmarkedsføring, verdi markedsføring, nettverk "og andre metoder, og bruke" comp are comp are comp are nefwity-fordelene "for å lte" å kjenne "comp are comptual comp are the comp are the compare the compure the compure the company cofting the cofting growts, hurtig". en "langsiktig, stabil, kooperativ og vinn-vinn " Kundeforhold, og danne selskapets svært konkurransedyktige markedsføringsmodell for å vinne og opprettholde kundetilfredshet og lojalitet, og oppnå den vanlige utviklingen av kunder og selskapet.
1. Vinn kunder med særegne markedsføringer og innovative tjenester
Standardiser kundeserviceprosesser for å oppfylle og overgå kundens forventninger ved å tilby god produktkvalitet og gjennomtenkte, humane tjenester.
Selskapet har etablert 30 retningslinjer for kundeservice med forretningsfilosofien om å "bruke den strengeste ledelsen, snurre garnet og klatre på kundene". Seniorledelsespersonell ledet av styreleder og daglig leder besøker strategiske og viktige kunder hvert kvartal for å forstå kundebehov. Lytt til meningene fra toppledelsen av kunder og forbedre gjensidig vennskap. Hvert år, gjennom forskjellige former for internasjonalt og innenlandsk garn, klær, stoffutstillinger, ordre messer og kundeforeninger, blir den gjensidige forståelsen mellom kunder og kunder, kunder og selskapet forbedret, og de generelle meninger og følelser av kunder, så vel som utviklingstrendene til industrien, blir ytterligere forstått. Forretningspersonell besøker regelmessig selskapets kunder. Denne metoden oppnår direkte informasjon og har en stor rolle i å fremme forbedring av selskapets produksjonsteknologi og tjenester. Vi er engstelige for hva kundene er engstelige for og tenker på hva kundene synes. Når leveringsdatoen for kundene virkelig haster, vil vi håndtere spesielle forhold og prioritere hver rute. Hjelp kunder med å løse problemer, skape verdi for kundene og forbedre kundelojaliteten. Gode kundeforhold øker antall kunders gjentatte ordrer, slik at selskapets produkter aktivt blir anbefalt av kunder. Gode kundeforhold og jungeltelegrafen har blitt måten å markedsføre selskapet på.
2. Administrer kunder etter kategori og fokuser på vedlikehold
① Klassifisering vedlikehold
Kundeklassifisering vedlikeholdsstyring
Serienummer | Serviceinnhold | Kundegruppeklassifisering | ||
Strategiske brukere | Viktige brukere | Generelle brukere | ||
1 | Variasjon åpen | Prioritetsgaranti | sikre | Grunnleggende garanti |
2 | Tekniske tjenester | Åpne når som helst | Åpne når som helst | Gjennomfør regelmessig |
3 | Prisnivå | Prisen oppfyller personlige krav | Tilby | rabatt |
4 | Ressursgaranti | Prioritetsgaranti | sikre | sikre |
5 | Bestill leveringsdato | Rullende operasjon | Kjør månedlig | Kjør månedlig |
6 | Samarbeid og utveksling | Utvekslinger på høyt nivå | Utvekslinger på høyt nivå | Generell kommunikasjon |
7 | Informasjonsutveksling | Informasjonsdeling | Informasjonsutveksling | Informasjonsbulletin |
② Arkivstyring
Selskapet har etablert elektroniske kundefiler, inkludert grunnleggende kundeinformasjon (bedriftsskjema, eiendeler, kredittstatus, etc.), kundeegenskapsinformasjon (produktvariasjon, spesifikasjoner, salgskanaler, etc.) og kundebehov (etterspørselsvolum, variasjon, spesifikasjoner, kvalitetskrav osv.). Etter hver undersøkelse eller kontakt med kunder, vil salgspersonell raskt samle inn kundeinformasjon og lagre den i kundefiler, og analysere informasjon om eksisterende kunder, konkurrenters kunder og potensielle kunder, og gi den til produktforsknings- og utviklingsavdelingen. For strategiske kunder og nøkkelkunder, i tillegg til ovennevnte informasjon, fokuserer vi også på å samle inn personlig informasjon fra deres beslutningstakere, tekniske veiledere og kjøpsveiledere, og etablere dyptgående tilkoblinger og kommunikasjonskanaler ved å ansette dem som tekniske konsulenter.
③Hierarkisk vedlikehold
l For strategiske kunder og viktige kunder er selskapets tjenestefunksjoner:
Etablere regionale ledere eller salgspersonell på heltid for å tilby tjenester. Gjennom et komplett servicesystem før salg, salg og ettersalg, spesielt styrking av tekniske tjenester, kan vi oppfylle og overgå kundeforventninger og konsolidere kundeforhold.
Selskapet inviterer regelmessig representanter for strategiske kunder og nøkkelkunder til å besøke selskapet og fremme avanserte styringssystemløsninger til dem.
Bortsett fra strategiske kunder og nøkkelkunder, prøver selskapet det å imøtekomme andre kunders behov.
l For generelle kunder styrker vi intern ledelse for å tilby produkter og tjenester garantert kvalitet og mengde og høy effektivitet.
l Selskapet etablerte også filer av potensielle kunder og gjennomførte målrettet merkevarekampanje.
3. Styrke tjenester og skape verdier for kundene
① Produktfordeler
Selskapets filosofi er ikke å bare selge produkter, men å selge verdi og tjenester, og For å gi kundene verdi-for-pengene produkter, som vist på figur 3.3.2.1-1 . Prisen på selskapets produkter er en eller to tusen yuan / ton dyrere enn konkurrentene. Selskapet har sine egne fordeler: Nøyaktig garntall og forhold, høy fullføringsgrad, høy kundeproduksjonseffektivitet, lavt produkttap, høye produkter, lys farging, mange gjentatte bestillinger fra kunder og lite tap fra plaggskraping osv.
② "Fire uniformer" servicekonsept
Med problemet som guide, sammenkalte styrelederen topplederteamet for å formulere "to lydighet" -strategien for "produkter overholder markedets etterspørsel, kvaliteten kun kundebehov" på en riktig måte, og gjorde "fire ensartede" stive forskrifter: Hvis kunden reiser en kvalitetsinnvending, vil vi gi dør til dør-dør-tjenesten innen--til-dør-tjenesten innen--til-dør-tjenesten innen--til-dør-til-dør-til-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-dør-tjenesten 24 timer i provinsen og innenfor 48 timer utenfor provinsen. For det andre, hvis det kreves bevis, uansett hvor mye, vil vi levere bevisene på døren. For det tredje, i løpet av kontraktsperioden, hvis prisen på råvarer øker, vil vi utføre den i henhold til kontrakten og aldri angre på den. For det fjerde, når kunder trenger oss for å teste spinne nye produkter for dem, uansett hvor vanskelig det er eller hvor mye, vil vi samarbeide i utviklingen. Selskapet har for tiden mer enn 4000 brukere og et årlig forretningsvolum på mer enn 30 000 transactions . Gjennom årene har kundene vært veldig sikre på selskapet vårt.
4. Prosedyrer med tilfredshet og lojalitetsundersøkelse
Selskapet gjennomfører jevnlig kundetilfredshet og lojalitetsundersøkelser i form av spørreskjemaer hvert år, og danner et kundetilfredshets- og lojalitetsundersøkelsessystem for selskapet.
Kundetilfredshetsundersøkelsen inkluderer aspekter som produkter (teknologisk kompetanse, stabilitet, emballasje), levering (punktlighet), service (hastighet), kjøp og salgskontraktsbetingelser, og sammenligning med konkurrenter. Kundelojalitet undersøker hovedsakelig kundens vilje til å gjøre gjentatte kjøp, anbefaler andre å kjøpe, øke kjøpsvolumet, være villig til å kjøpe selv om prisen øker moderat, og fortsetter å ta hensyn til selskapet og nye produkter. Spørreskjemaets gjenopprettingshastighet er pålagt å være ovenfor 80% . Det vektede gjennomsnittet tas for hvert element, og spørsmålene som kundene reiser telles. I henhold til viktigheten og tilfredsstillelsen blir en "tilfredshets- og lojalitetsundersøkelsesrapport" samlet og varslet til de relevante avdelingene i selskapet, og hver relevant avdeling er pålagt å foreslå forbedringsplaner og tidsnoder. Selskapets daglig lederkontor er ansvarlig for å følge opp fremdriften og effekten av forbedringer i systemer, prosesser, personell, opplæring osv. I forskjellige avdelinger.
5. Bruk tilfredshet og lojalitet for å implementere forbedringer
De viktigste måtene for selskapet å samle inn informasjon om kundetilfredshet og misnøye er: å akseptere kundeklager, kommunisere direkte med kunder, spørreskjemaer og analytiske data, og resultatene fra bransjeforskning (for eksempel sammenlignende analyse av kundebestillingsvolumer i samme periode og kvaliteten på referanse- og konkurrentprodukter).
Selskapet sporer hovedsakelig og forstår kundenes meninger og forslag til produkter, tjenester og transaksjoner gjennom følgende metoder.
① Regelmessige besøk
Selskapet har formulert "brukerbesøksadministrasjonsmetode" og arrangert produksjons-, salgs- og forskningspersonell for å besøke forskjellige kundegrupper i henhold til planen. Gjennom institusjonaliserte og standardiserte besøksaktiviteter forstår selskapet kundenes meninger og forslag, og det relevante ledelsespersonalet registrerer, organiserer, forbedrer og gir tilbakemelding.
② Konferanseutveksling
Kommuniser med kunder gjennom salg, tekniske og andre møter og lytt til deres meninger og krav.
Hvert år deltar selskapet aktivt i forskjellige aktiviteter organisert av industrien og foreninger, for eksempel garnutstillinger, standard promoteringsmøter, tekniske utvekslingsmøter, etc.
③ Kvalitetsaktiviteter
Selskapet organiserer produksjonskvalitetsteknikere for å besøke markedet regelmessig, kommunisere og trene med kunder, forstå produktbruk på stedet og lytte til kundenes meninger.
④ Produksjon og markedsføringsmatchmøte
Produksjons- og markedsføringsmøter arrangeres hvert kvartal. Markedsføring vil gi tilbakemelding til produksjon om kundetilfredshet og spesifikke spørsmål om bekymring, og produksjonen vil gi tilbakemelding til markedsføring om nyere produksjonsforhold og indikatoregenskaper for relaterte produkter, slik at markedsføringspersonell kan ta hensyn til korrespondansen til kundebehov under salgsprosessen.
⑤Testingtjenester
Selskapet er et testbyrå som er akkreditert av bransjeforeningen, med et komplett sett med USER -testinstrumenter og konstant temperatur- og luftfuktighetstestingslaboratorier. Den opprettholder også samarbeidsforhold med autoritative institusjoner som Nantong Fiber Testing Institute for å utføre rask testing og sporing av kvaliteten og bruken av nye produkter for å imøtekomme kundens behov i størst mulig grad.
Ved å ta i bruk metodene ovenfor, er informasjonen med tilbakemeldingsfrekvensen for kunder: kunder gjenspeiler generelt at de er fornøyd med kvalitetsstabiliteten til selskapets produkter, aktualiteten til produktlevering og tjenesten til personellet.
2. Beskytte leverandørens rettigheter og interesser
1. leverandørstyring
Selskapet har etablert strategiske partnerskap med store leverandører og klassifiserer og administrerer leverandører i henhold til regelen om tre.
De viktigste leverandørene er: Sineopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., Xinjiang Production and Construction Corps No. 3 Agricultural Division Supply and Marketing Cotton and Linen Corporation, Shandong Yamei Technology Co., Ltd., etc., og deres tilbudskonto for 80% av selskapets totalt.
Toveis krav mellom selskapet og dets store leverandører
Leverandør / Distributør | Selskapskrav | Leverandør Requirements |
Hovedleverandører | I henhold til selskapets tekniske krav, sikre kvalitet, mengde og levering i tide; oppfyller kravene til strategiske partnere | Gevinstmarginer svinger med markedet, stabile langsiktige forsyningsavtaler, klare tekniske og leveringsbehov og oppgjør i tid |
Selskapet legger spesiell vekt på forholdet til leverandører og har identifisert viktige leverandører og partnere. For å fremme langsiktig samarbeid, gjensidig forbedring og vinn-vinn-utvikling mellom de to partiene, utfører det hovedsakelig følgende aspekter.
Samarbeid | Eksempel |
Langsiktige kontrakter | For å sikre stabiliteten i selskapets produksjons- og produktkvalitet, har selskapet signert langsiktige kontrakter med leverandører, for eksempel Sineopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., China Cotton Reserve Management Corporation, og Shandong Yamei Technology Co., Ltd. 80% av selskapets totale tilbud . |
Prisinnrømmelser | Selskapet og dets leverandører har oppnådd en vinn-vinn-situasjon. For eksempel gir SINOPEC oss en 5% Rabatt i år fordi vi kjøper i store og stabile mengder. Siden vi har krav til høyere kvalitet, legger selskapet også til en del av prisen til Sinopec. Leverandøren har også oppnådd stordriftsfordeler, som virkelig legemliggjør et vinn-vinn-samarbeid. |
Teknisk utveksling | Løs produksjonskvalitetsproblemer på stedet ved å gi teknisk veiledning og andre måter. For eksempel oppdaget selskapet vårt i fjor at hvitt pulver ble produsert alvorlig under produksjonsprosessen for polyester. Sinopec sendte omgående et team av eksperter til produksjonsverkstedet for å gi veiledning og ta prøver for analyse og identifisering, noe som fullstendig løste problemet. |
Støtte og dyrking | Vi støtter og dyrker spesifikke råstoffleverandører, og veileder dem til å ta hensyn til sikkerhet og kvalitetssikringsstyring gjennom hele prosessen. Når leverandører vokser og utvikler seg, er tilbudet av ressurser av høy kvalitet også garantert. For eksempel, etter at Hangzhou Benma Company sendte ansatte til vårt selskap for å lære informasjonsinspeksjonsmetoder, ble produktkvaliteten forbedret. |
2. Anskaffelsesimplementeringstiltak
I henhold til planleggingen av anskaffelsesprosessen er implementeringen av anskaffelsesprosessen organisert fra to aspekter: anskaffelsesforretningsprosess og leverandørstyringsprosess.
Anskaffelsesprosessimplementeringstiltak
Tiltak | Kontrollpunkter | Effect | Deltakende avdelinger | |
Leverandør system construction | Danne et fordelssamfunn med leverandører | ① Organisere og holde leverandørmøter for å diskutere utviklingsstrategier, implementere strategiske distribusjoner, overføre bedriftskultur og kommunisere informasjon mellom begge parter; ② Gjør gjensidige besøk blant medlemmene. | Kommuniser med leverandører og styrke forholdet til dem. | Selskapsutstyr
kontor |
Kjerneleverandørsystemdrift | ① Implementere klassifisert ledelse på leverandører. Leverandører er delt inn i fire kategorier: kjerneleverandører, hovedleverandører, generelle leverandører og midlertidige leverandører; ② Etablere strategiske partnerskap med kjerneleverandører, og etablere langsiktige partnerskap med store leverandører og generelle leverandører; | Etabler gjensidig fordelaktig og vinn-vinn strategiske partnerskap med leverandører. | ||
Brukssporing | Implementere inspeksjon og kontroll av full prosess fra tre aspekter: innkommende inspeksjon, tilsyn på stedet og tilfeldig inspeksjon, og gjensidig inspeksjon og kontroll av operatører | Fjern sirkulasjonen av mangelfulle produkter | Hver fabrikk, forsyningsavdeling | |
Omfattende evaluering av leverandører og forsyning av høy kvalitet | Gjennomføre månedlige og årlige omfattende evalueringer av leverandører; Tildele aksjer til leverandører, med leverandører av høy kvalitet som mottar større mengder; | Fremme leverandørforbedring og forbedring | Forsyningsavdeling Teknologiavdeling | |
Effektive insentiver for leverandører | ①Supplier klassifisering og dynamisk justering; ② Omfattende evaluering av leverandører og forsyning av høy kvalitet; | Forsyningsavdeling | ||
Develop / Velg leverandører | = 1 * GB3 ① Implementere nasjonale anskaffelser og absorbere leverandørressurser hjemme og i utlandet effektivt = 2 * GB3 ② Utviklingen / Valg av leverandører er delt inn i to stadier: det første evalueringsstadiet av potensielle leverandører og produkttesting og verifiseringsstadium; Et evalueringsteam er etablert for å evaluere potensielle leverandører, velge fra flere potensielle leverandører, gjennomføre produkttesting og verifisering og overføre leverandører som oppfyller kravene til formelle leverandører. | Sikre Det er Kvalitet og stabil forsyning | Selskapsutstyr Forsyningsavdeling Teknologisenter | |
Leverandør Capacity Building | I samsvar med de strategiske utviklingskravene har vi kontinuerlig utviklet mulighetene til eksisterende leverandører ved å investere i leverandørens økonomisk, teknisk og ledelse ressurser og forbedre ledelsen. | Oppnå synkron forbedring av leverandørfunksjoner og utvikling | Forsyningsavdeling Teknologiavdeling kontor | |
Leverandør quality system construction and audit | Leverandør quality system construction | Krever leverandører å etablere ISO9000 Kvalitetsstyringssystem, ISO14000 , ISO18000 , etc. | Forbedre leverandørkvalitetsstyring | Forsyningsavdeling kontor |
Leverandør Quality Audit | Planlagte revisjoner av leverandørkvalitetsstyringssystemer, testing av fysisk kvalitetsbatch, produktkvalitetskarakteristisk kontrollverifisering, verifisering av produksjonskapasitet, kvalitetsproblem (inkludert taklingstiltak for kvalitet) Retting verifisering, kvalitetsproblemundersøkelse og håndtering, etc. | Forsyningsavdeling kontor |
3. Etabler et strategisk partnerskap for å maksimere begge parters interesser
For å minimere kostnadene for anskaffelsesprosessen, holdt selskapet et anskaffelsesmøte for å identifisere de totale kostnadene for anskaffelsesprosessen, hovedsakelig inkludert: anskaffelsessyklus, råstoffkostnad, transportkostnader osv., Og vedtok nasjonale anskaffelser, forhandlinger, budgivning og prissammenligning for å sikre at kostnadene for råvarer er stabile og fall.
4. leverandørens evalueringsinsentiver
For å oppnå ytelsesindikatorer som kvalitetskvalifiseringsgraden for kjøpte råvarer og råstoffforsyningssyklusen, er anskaffelsesprosessen designet fra to aspekter: anskaffelsesforretningsprosess og leverandørstyringsprosess, basert på Erp programvare og i samsvar med prinsippet om "langsiktig stabilt samarbeid og vinn-vinn".
Bruke evaluering og insentivtiltak for leverandører for å fremme selvforbedring og kontinuerlig forbedring av leverandører; Introduser leverandørressurser av høy kvalitet gjennom leverandørutvikling og konstruksjon, forbedrer produksjonsskalaen og styringsnivået til eksisterende leverandører, reduserer anskaffelseskostnadene og forbedrer konkurranseevnen til forsyningskjeden.
IV. Miljøvern og bærekraftig utvikling
Vårt selskap har introdusert begrepet grønn utvikling siden februar 2020 , og etablerte en gruppe for å fremme grønn fabrikkbygging og en grønn fabrikkbyggegruppe. Gjennom publisitet og læring har vi etablert bevissthet om grønn utvikling blant fabrikkansatte. I henhold til kravene til grønn utvikling har fabrikken utført forskning og analyse fra aspektene ved produktforskning og utviklingsretning, produktproduksjonsprosess og prosessutstyr. Vi introduserer begrepet grønn design, med utgangspunkt i intensiv bruk av fabrikkbygg, ufarlige råvarer, ren produksjon, avfallsressursutnyttelse og lavkarbonenergi, vil vi redusere miljøpåvirkningen av produktet gjennom hele livssyklusen, for å bestemme utviklingsretningen til fabrikkens produkter. Gjennomfør økonomisk driftsanalyse på utstyret som er i bruk, og sjekk og oppdater høyt energikrevende og bakoverutstyr for å sikre at det viktigste energikrevende utstyret er i den økonomiske driftstilstanden. De siste årene har ikke selskapet blitt straffet av administrative rettshåndhevelsesbyråer eller klaget av relevante parter.
1. Grønn økologisk design
Selskapet introduserer økologiske designkonsepter i produktdesign, innoverer design, optimaliserer prosesser og realiserer grønn økologi av produkter. Selskapet tar "å lage fine produkter, levere tjenester, utvide merker og styrke bedrifter" som formål, overholder politikken om å "overholde lover og forskrifter, grønne produkter, omfattende utnyttelse, energisparing og reduksjon, sikkerhet og miljøbeskyttelse, styring, styring, og utstyr og kontinuerlig møtes for å bli prioritert og for å få en kraftig evaluering, og styring av energi, styring og utstyr og utstyr og og ressursinnsats, produkter, miljøutslipp og ytelse, for å oppnå det grønne fabrikkstyringsmålet med å "bygge grønne fabrikker, intensive plantebygg, ufarlige produkter, ren produksjon, avfallsressursutnyttelse, energi med lite karbon og ufarlig miljø".
Selskapet prøver å bygge et referanseforetak for "innovativ ytelse, ressursbevaring, miljøvennlighet og samfunnsansvar". Basert på prinsippet om grønn økologisk design, prioriterer det bruk av resirkulerbare råvarer i produktdesign, og sikrer gjenvinning og opparbeidelse av produktmaterialer i produktbehandlingsprosessen og fremtidige produkter. Samtidig vedtar den produksjonsprosesser og teknologier med høy effektivitet for å spare energi og redusere forbruket, og realisere grønne produksjonsprosesser og grønne produkter. Den søker for tiden for gruppestandarden for evaluering av grønt produkt av resirkulert polyestergarn.
2. grønn produksjonsprosess
Selskapet legger stor vekt på greening av produksjonsprosessen og tar den i implementering av ren produksjon i bransjen. Siden etableringen har selskapet vært forpliktet til å bygge et ressursbesparende og miljøvennlig foretak, og følge den ledende ideologien om "skalautvidelse , Miljøvern ", tar forurensningskontroll som" livsprosjektet "for bedriften, implementerer" kildekontroll, prosesskontroll og sluttkontroll ", og kraftig fremmer ren produksjon og ressursgjenvinning, og oppnår den koordinerte utviklingen og synkron forbedring av økonomiske fordeler og miljøvern. I miljøvernarbeidet fokuserer vi på tre aspekter:
( 1 ) Styrke publisitet og veiledning for å styrke de ansattes miljøbevissthet
Siden selskapet ble satt i drift, har det lagt stor vekt på utvikling av miljøvern og energibesparing. Selskapet har opprettet en arbeidsgruppe for energibesparing og utslippsreduksjon ledet av daglig leder for å styrke dens rolle, øke reklameinnsatsen og ytterligere forbedre energibesparelsesbevisstheten til selskapets ansatte. Vi bruker også vanlige møter, aviser, brosjyrer og andre publisitetsverktøy for å utføre utdanningsaktiviteter om kunnskap om energibesparing og reduksjon av utslipp. I henhold til kravene i nasjonale miljøvernlover og forskrifter, kombinert med de relevante lovene og forskriftene i industrien og produksjonsegenskapene til vårt selskap, er et miljøvernstyringssystem blitt formulert. Etter en periode med publisitet og promotering, har miljøvern og energibesparende bevissthet om senior ERs og grasrotansatte generelt forbedret seg.
( 2 ) Styrke kildekontroll og redusere forurensningsbelastningen
Å kontrollere forurensende utslipp fra kilden er den primære koblingen i miljøvernarbeid. Selskapet insisterer på å starte fra produksjonskilden, prioritere bruk av grønne råvarer og signere miljøvernavtaler med leverandører.