1. Bedriftsprofil
Selskapet ble grunnlagt i 1977 og omstrukturert til et privat foretak i 2003. Det er en profesjonell produsent av high-end klesgarn, med 150 000 spindler, 860 ansatte, et planteområde på 170 000 kvadratmeter og totale eiendeler på 350 millioner yuan. Selskapet har rett til å drive selvdrevet eksport, og er en kinesisk kjemisk fiberblandet garnbutikkbase, en nasjonal strikkegarnforskning og utviklingsproduksjonsbase, og en nasjonal differensiert grønt garnutviklingsbase.
"Double Great" merkevaregarn har vunnet titlene til Kinas velkjente varemerke, National Inspection-Free Product, Jiangsu Province Famous Brand Product og National User-Trussed Product. Selskapet har internasjonalt avansert og innenlands spinnende utstyr, og har introdusert verdens topp tegningsrammer, kammaskiner, spinnemaskiner, automatiske viklingsmaskiner og doble vri -maskiner, et komplett sett med uster -inspeksjon og testinstrumenter og komplette testmetoder. Det har bestått CNAS -sertifisering og USER -sertifisering. Det produserer hovedsakelig rent spinnende og differensierte blandede garn som bomull, polyester, viskose, akryl, resirkulert polyester, miljøvennlig viskose, modal, Tencel, etc. Selskapet ligger på nr. 191, Shuanglou Road, Qutang Town, Hai'an City, Nantong City, Jiangsu, Qutang Town, Hai'an City, Nantong City, Jiangsu, Qutang Town, Hai'an City, Nantong City, Jiangsu, Qutang Town, Hai'an City, Nantong City, Jiangsu, Qutang Town, Hai'an by, Nantong City, Jiangsu.
Selskapet har opprettet et National Textile Industry Technology Innovation Center, et provinsielt Enterprise Technology Center, et provinsielt teknologiforskningssenter og et provinsielt industrielt designsenter. Den har utviklet 50 nye produkter på eller over provinsnivå, hvorav 3 ble tildelt nasjonale nye produkter; 5 ble tildelt provinsielle innovasjonspriser for tekstilteknologi; 1 ble tildelt provinsielle høyteknologiske produkter; 17 Prosessteknologier ble tildelt nasjonale oppfinnelsespatenter; 10 ble tildelt nasjonale bruksmodellpatenter; Og mer enn 10 produkter ble tildelt provinsielle, kommunale og fylkesvitenskapelige og teknologiske fremdriftspriser. Blant dem ble produksjonsprosessteknologien til "kationisk polyester -viskose blandet garn" tildelt et nasjonalt oppfinnelsespatent; Det nye produktet "Nano Antibacterial Polyester Blended Yarn" fylte det innenlandske gapet, forskningsresultatene nådde det innenlandske nivået, og vant Provincial Textile Technology Innovation Award; Det nye produktet "Aircell Yarn" fylte det innenlandske gapet, forskningsresultatene nådde internasjonalt avansert nivå og vant Provincial Textile Technology Innovation Award, Provincial High-Tech Products og Municipal Science and Technology Progress Award. Han ledet utarbeidelsen av 1 nasjonal standard, 9 bransjestandarder og 5 gruppestandarder.
Selskapet er oppmerksom på produktkvalitetsstyring, økologiske miljø og helse- og sikkerhetskonstruksjon. Mens de utvikler seg jevnlig, holder selskapet tritt med tidene, holder seg til grønn utvikling og har lav forurensning og lavt energiforbruk i produksjonsprosessen. Det har passert kvaliteten, miljøet, yrkesmessige helse og sikkerhet og måling, og energiledelsessystem -sertifisering. Den har suksessivt vunnet den nasjonale kontraktlydige og kredittverdige foretaket, National Model Enterprise of Harmonious Labour Relations, China Textile and Apparel Federation Energy Conservation and Emission Reduction Technology Innovation Award, The National Doople Love og Dootel Evaluation Apparation, den nasjonale Tekstilproduktutviklingen Good Energy Efficiency Award National Double Love and Dootel Evaluation, den nasjonale Tekstilen Product Development Good Energy Efficience Award, den nasjonale Double Love og Dootel Text Advelation Federation, den nasjonale TEPSU-prisen. Vannbesparende foretak, provinsiell sivilisert enhet, provinsiell høyteknologisk virksomhet, provinsiell god ytelsesledelse Advanced Unit, Nantong City Energy-Saving Enterprise, City Integrity Enterprise, City Industry-University Research Demonstration Enterprise og annen utmerkelse.
Selskapet vil alltid overholde utviklingsstrategien for å "sette benchmarks og lage produkter av høy kvalitet", følge utviklingsveien til "profesjonalisering, differensiering og teknologi", bygge teknologiforskning og utviklingsplattformer, ressursintegrasjonsplattformer, talentsaggregasjonsplattformer og merkevareutvidelsesplattformer, bygge en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon og handelsindustriskjeden og fremme en bærekraftig utvikling av en innenlands forskning og utvikling, produksjon og handelsindustriskjeden og fremme en bærekraftig utvikling av en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon og handelsbransjekjede og promotere bærekraftig utvikling av en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon og handelsbransjekjede og promoterte utvidelsesplattformer, bygger en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon, produksjon og handelsindustriskjeden og fremmer bærbar utvikling av en innenlandsk forskning og utvikling, produksjon, produksjon og handelsbransjekjede, og fremmer en innenlandsutvikling.
2. Beskytte rettighetene og interessene til ansatte
1. Ansatte arbeidere i samsvar med loven og beskytter arbeidsrettighetene og interessene til ansatte
Selskapet har formulert et arbeids- og personalforvaltningssystem basert på arbeidsrett og arbeidskontraktlov og andre lover og forskrifter for å regulere ansattes rekruttering, opplæring, lønn og forsikringsfordeler, signering og avslutning av arbeidskontrakter, arbeidstid og ferier. Følg konseptet "pengespredning av mennesker samles", setter forholdet mellom de to på rett sted, danner et nært partnerskap med ansatte og lar flertallet av arbeidstakerne glede seg over mer reform- og utviklingsresultater. Daglig leder for selskapet skriver målet om å øke ansattes inntekter med 5% i arbeidsmålet hvert år, og det kan overstige den forhåndsbestemte målveksten hvert år. Selv om det ble påvirket av epidemien i 2021, økte selskapet fortsatt lønnsinntekt med ansatte med 6,5%. Selskapet formulerer rimelig lønnsstandardene for hver stilling og oppfordrer til ansattes meninger offentlig. Den 20. hver måned blir hele månedslønnen til ansatte satt inn i hver persons bankkort i tide. Det har ikke vært noen restanser eller fradrag for ansattes lønn i de 46 årene siden fabrikken ble opprettet. Selskapet håndterer fem sosiale forsikringer og boligforsikringsmidler for alle ansatte i kontrakten, og betaler sosialforsikringsgebyr i sin helhet og i proporsjon hver måned i strengt samsvar med kravene til lover og forskrifter. Kvinnelige ansatte utgjør 70% av selskapets ansatte. Arbeidsunionen har opprettet en kvinnekomité, som er ansvarlig for spesiell arbeidskraftsbeskyttelse for kvinnelige ansatte, og utsteder spesielle kvoter til kvinnelige ansatte, organiserer helseundersøkelser for ansatte, to kreftscreeninger for kvinnelige ansatte og arbeidseksamen for yrkesmessige helse hvert år, regelmessig forstår abnormiteter i ansattes fysiske undersøkelser, og etablerer et ansattes helsejournal for å fastere ansattes rekordhelter, og etablere et ansattes helsejournal til ERP -system for å fastere ansattes rekordhelst.
Fokuser på intellektuelle investeringer og tilfredsstille de ansattes kulturelle læringsrettigheter. Selskapet implementerer kraftig "ansattes livslang opplæringsprosjekt" for å gi alle ansatte muligheten til å vokse og utvikle seg. Med transportøren av å "lage et læringsorientert foretak og strebe etter å bli kunnskapsbaserte ansatte", tilbyr selskapet flernivå, multikategori og diversifisert opplæring for ansatte. Selskapet opprettholder langsiktige samarbeidsrelasjoner med Donghua University, Jiangnan University, Nantong University, Nantong Vocational University og andre institusjoner, og implementerer metodene for fabrikkskolekobling, opplæring i fabrikkskolene, bedriftsopplæring, bedriftsopplæring og fabrikk-klasser for å tilby profesjonell kunnskapsopplæring for produksjonsteknologi for produksjonsteknologiske styringer. Det har suksessivt åpnet 11 profesjonelle opplæringskurs innen tekstilingeniør, veving, maskiner, elektronikk, klimaanlegg, dataprogram, etc. I løpet av studieperioden vil ansatte motta full lønn og betale undervisning og diverse utgifter. Hvert år arrangeres det en operasjonskonkurranse for å velge de ti beste temposetterne og operasjonseksperter fra frontlinjearbeiderne, og selskapet organiserer reiser for vinnerne. Selskapet støtter ansattes selvstudium og har en samling på mer enn 30 000 bøker. Alle selvstudier som er kjøpt av ansatte blir refundert. To ansatte har oppnådd postgraduate grader i tekstilteknologi og mekanisk design og automatisering gjennom selvstudium.
Implementerer strengt lov og helselovgivning og forskrifter for å beskytte ansattes liv og helserettigheter. De siste årene har selskapet investert mer enn 30 millioner yuan for å innføre avansert utstyr som automatiske viklingsmaskiner og Qingze lange maskiner, og økt renoveringen av fine garnnoder, noe som reduserte arbeidstakers arbeidsintensitet. Den har investert mer enn 10 millioner yuan for å installere nye støvfjernings- og klimaanlegg for å forbedre arbeidsmiljøet. Med utgangspunkt i den minste detaljopplæringen av de ansattes trygge og siviliserte turgåing, kostet det 80 000 yuan å sette opp og male trafikkskilt på selskapets veier for å utdanne ansatte til å kjøre på en sivilisert måte og forbedre bevisstheten om trafikksikkerhet. Ledere og eksperter ved All-Kina Federation of Trade Unions and Project-tjenestemenn i Japan International Foundation har besøkt selskapets arbeid med produksjonssikkerhet og arbeidsbeskyttelse mange ganger og bekreftet det fullt ut.
2. Lik konsultasjon og respekt for de ansattes demokratiske ledelsesrettigheter
Vi holder oss alltid til det folkorienterte prinsippet, tar "beriker selskapet og berikende ansatte" som vår vanlige kjerneverdi, tar virksomhetseffektivitet og ansattes inntektsøkning som vårt felles mål, og overholder "tre morer" i prosessen med bedrifter. Form "fire mekanismer", nemlig: en mekanisme for demokratisk ledelse, demokratisk deltakelse og demokratisk tilsyn med ansatte med personalets representantkonferanse som den grunnleggende formen; en mekanisme for å koordinere arbeidsforhold med like konsultasjon og signering av kollektive kontrakter og individuelle arbeidskontrakter som den grunnleggende formen; og en ansattes beskyttelsesmekanisme med "fem forsikringer" som den grunnleggende formen. Basert på personalrepresentantkonferansesystemet, med fabrikksaker som er avslørt som plattformen, og med forslagssamling som transportør, oppfordres ansatte til å aktivt bry seg om utvikling, støtte utvikling og vie seg til utvikling. Visdommen og styrken til ansatte blir i fellesskap kondensert i utviklingen av bedriften og blir hovedstyrken for den harmoniske utviklingen av bedriften. En eller to måneder før fornyelsen av arbeidskontrakten, gjennomfører selskapet omfattende kvote revisjon og forbedring og lønnsforhandling fra bunn til topp. Med deltakelse fra alle ansatte, blir minst to diskusjoner og konsultasjoner offentliggjort, og signeringsgraden for ansattes arbeidskontrakt, forsikringsdekningssats, lønnsvekstrate og lønnsperiode for lønnsperioden er "fire hundre prosent". Vi implementerer åpne fabrikksaker, insisterer på åpenhet i store selskaper, åpenhet i kjøp av bulkmateriell, åpenhet i større ingeniørprosjektbudgivning, åpenhet i lønnsdistribusjon og fordeler, åpenhet i valg og rekruttering av funksjonell ledelsespersonell, åpenhet i belønning og straff, åpenhet i utvalget for læring og trening og åpenhet i priser for avansert og modell. Vi utnevner mennesker basert på deres fordeler og offentliggjør belønning og straff. Gode samarbeidsforhold er blitt dannet blant aksjonærer og nære partnerskap er blitt dannet blant alle ansatte.
3. Forbedre organisasjonen og opprettholde harmoniske og stabile arbeidsrelasjoner
Selskapet har opprettet et kredittstyringskontor og et lovlig styringskontor, og en meklingsmekanisme basert på unionen og administrasjonen. Det har organisert personell for å studere og trene lover og forskrifter som arbeidskontraktloven, arbeidsstyrken og voldgiftsloven i Folkerepublikken Kina, og formidlingsloven i Folkerepublikken Kina. Det har også opprettet en arbeidstvistformidlingskomité og et folkemedlingskomité for å gi juridisk bistand til ansatte for å ivareta sine rettigheter i samsvar med loven. Selskapet bryr seg om ansatte i nød og utvider den harmoniske kulturen til familiekulturen. Selskapet tildeler et spesielt fond til unionskontoen hvert år for å opprette et gjensidig hjelpefond for ansatte i nød og gi bistand til ansatte i nød. De årlige bistandsmidlene for ansatte i nød er mer enn 100 000 yuan, og de medisinske utgiftene refunderes for mer enn 200 000 yuan. Selskapet har lansert programmet "Golden Autumn School Aid", og donert mer enn 200 000 yuan i stipendiater for barn til ansatte i nød, og mer enn 30 000 yuan i sosialhjelp til skolegang. Selskapet gjennomfører "varmeprosjektet" hver vårfestival, og selskapets seniorledere besøker og trøster mer enn 30 familier av ansatte i nød. Selskapet tilbyr full service for de ansattes barn å gå på skole. For grunnskoler og ungdomsskoler arrangerer selskapet enkelt sovesaler for dem, og gir et rolig og praktisk bomiljø. For ansatte i det tredje året på ungdomsskolen eller det tredje året på videregående skole, arrangerer selskapet dagsskift så mye som mulig, eller gir dem årlig permisjon, slik at ansatte har tilstrekkelig tid til å ta godt vare på barna sine. Selskapet prøver å skape forhold for at de ansatte barn skal lykkes. Gjennom gjennomtenkte tjenester kan ansatte jobbe med trygghet. Selskapet har blitt vurdert som et nasjonalt modellforetak med harmoniske arbeidsforhold.
3. Beskytt rettighetene og interessene til kunder og leverandører
1. Beskytte kundenettigheter
Med fokus på de strategiske målene, holder selskapet seg til forretningsfilosofien om å "bruke den strenge ledelsen, snurre kvalitetsgarnet og klatre på høyeste kunder", tar "høy merke, høy kvalitet, høy premium og høy stickiness", som mål, hurtig "hurtigkoblinger, lock key-key, lock key-key, hurt Strategi, implementerer "utstillingsmarkedsføring, markedsføring av jungeltelegger, teknisk forskningsmarkedsføring, kunnskapsmarkedsføring, verdimarkedsføring, nettverksmarkedsføring" og andre metoder, og bruker "tretti artikler i selskapets tjeneste retningslinjer" for å la kundene "kjenne til kvaliteten, gjenkjenne formålet, sammenligne fordelene, raske og vinne-win-win-win", etablere en "langvarig, med å vinne og vinne og vinne. og lojalitet og oppnå den vanlige utviklingen av kunder og selskapet.
1. Vinn kunder med særegne markedsføringer og innovative tjenester
Standardiser kundeserviceprosesser for å oppfylle og overgå kundens forventninger ved å tilby god produktkvalitet og gjennomtenkte, humane tjenester.
Selskapet har etablert 30 retningslinjer for kundeservice med forretningsfilosofien om å "bruke den strengeste ledelsen, snurre garnet og klatre på kundene". Seniorledelsespersonell ledet av styreleder og daglig leder, besøk strategiske og nøkkeltokturer hvert kvartal for å forstå kundebehov. Lytt til meningene fra toppledelsen av kunder og forbedre gjensidig vennskap. Hvert år, gjennom forskjellige former for internasjonalt og innenlandsk garn, klær, stoffutstillinger, ordre messer og kundeforeninger, blir den gjensidige forståelsen mellom kunder og kunder, kunder og selskapet forbedret, og de generelle meninger og følelser av kunder, så vel som utviklingstrendene til industrien, blir ytterligere forstått. Forretningspersonell besøker regelmessig selskapets kunder. Denne metoden oppnår direkte informasjon og har en stor rolle i å fremme forbedring av selskapets produksjonsteknologi og tjenester. Vi er engstelige for hva kundene er engstelige for og tenker på hva kundene synes. Når leveringsdatoen for kundene virkelig haster, vil vi håndtere spesielle forhold og prioritere hver rute. Hjelp kunder med å løse problemer, skape verdi for kundene og forbedre kundelojaliteten. Gode kundeforhold øker antall kunders gjentatte ordrer, slik at selskapets produkter aktivt blir anbefalt av kunder. Gode kundeforhold og jungeltelegrafen har blitt måten å markedsføre selskapet på.
2. Administrer kunder etter kategori og fokuser på vedlikehold
① Klassifisering vedlikehold
Kundeklassifisering vedlikeholdsstyring
② Arkivstyring
Selskapet har etablert elektroniske kundefiler, inkludert grunnleggende kundeinformasjon (bedriftsskjema, eiendeler, kredittstatus, etc.), kundeegenskapsinformasjon (produktvariasjon, spesifikasjoner, salgskanaler, etc.) og kundebehov (etterspørselsvolum, variasjon, spesifikasjoner, kvalitetskrav osv.). Etter hver undersøkelse eller kontakt med kunder, vil salgspersonell raskt samle inn kundeinformasjon og lagre den i kundefiler, og analysere informasjon om eksisterende kunder, konkurrenters kunder og potensielle kunder, og gi den til produktforsknings- og utviklingsavdelingen. For strategiske kunder og nøkkelkunder, i tillegg til ovennevnte informasjon, fokuserer vi også på å samle inn personlig informasjon fra deres beslutningstakere, tekniske veiledere og kjøpsveiledere, og etablere dyptgående tilkoblinger og kommunikasjonskanaler ved å ansette dem som tekniske konsulenter.
③Hierarkisk vedlikehold
l For strategiske kunder og viktige kunder er selskapets tjenestefunksjoner:
Etablere regionale ledere eller salgspersonell på heltid for å tilby tjenester. Gjennom et komplett servicesystem før salg, salg og ettersalg, spesielt styrking av tekniske tjenester, kan vi oppfylle og overgå kundeforventninger og konsolidere kundeforhold.
Selskapet inviterer regelmessig representanter for strategiske kunder og nøkkelkunder til å besøke selskapet og fremme avanserte styringssystemløsninger til dem.
Bortsett fra strategiske kunder og nøkkelkunder, prøver selskapet det å imøtekomme andre kunders behov.
l For generelle kunder styrker vi intern ledelse for å tilby produkter og tjenester garantert kvalitet og mengde og høy effektivitet.
l Selskapet etablerte også filer av potensielle kunder og gjennomførte målrettet merkevarekampanje.
3. Styrke tjenester og skape verdier for kundene
① Produktfordeler
Selskapets filosofi er ikke bare å selge produkter, men å selge verdi og tjenester, og gi kundene verdi-for-pengene produkter, som vist i figur 3.3.2.1-1. Prisen på selskapets produkter er en eller to tusen yuan/ton dyrere enn konkurrentene, og den har sine egne fordeler: nøyaktig garnantall og forhold, høy fullføringshastighet, høy produksjonseffektivitet for kunder, lavt produkttap, høye produkter, lyse fargestoffer, mange gjentatte ordrer fra kunder og lite tap fra plaggskraping osv.
② "Fire uniformer" servicekonsept
Med problemet som guide, innkalte styrelederen topplederteamet for å formulere den "to lydighet" -strategien for "produkter overholder markedets etterspørsel, kvalitet adlyder kundebehov" på en rettidig måte, og gjorde "fire ensartede" stive forskrifter: Hvis kunden reiser en kvalitetsinnvending, vil vi tilby dør til dør-til-dør-tjenesten innen 24 timer i provinsen og innen 48 timer utenfor den provinsen. For det andre, hvis det kreves bevis, uansett hvor mye, vil vi levere bevisene på døren. For det tredje, i løpet av kontraktsperioden, hvis prisen på råvarer øker, vil vi utføre den i henhold til kontrakten og aldri angre på den. For det fjerde, når kunder trenger oss for å teste spinne nye produkter for dem, uansett hvor vanskelig det er eller hvor mye, vil vi samarbeide i utviklingen. Selskapet har for tiden mer enn 4000 brukere og et årlig forretningsvolum på mer enn 30 000 transaksjoner. Gjennom årene har kundene vært veldig sikre på selskapet vårt.
4. Prosedyrer med tilfredshet og lojalitetsundersøkelse
Selskapet gjennomfører jevnlig kundetilfredshet og lojalitetsundersøkelser i form av spørreskjemaer hvert år, og danner et kundetilfredshets- og lojalitetsundersøkelsessystem for selskapet.
Kundetilfredshetsundersøkelsen inkluderer aspekter som produkter (teknologisk ledelse, stabilitet, emballasje), levering (punktlighet), service (hastighet), kjøp og salgskontraktsbetingelser, og sammenligning med konkurrenter. Kundelojalitet undersøker hovedsakelig kundens vilje til å gjøre gjentatte kjøp, anbefaler andre å kjøpe, øke kjøpsvolumet, være villig til å kjøpe selv om prisen øker moderat, og fortsetter å ta hensyn til selskapet og nye produkter. Spørreskjemaets gjenopprettingsgrad er pålagt å være over 80%. Vektet gjennomsnitt tas for hvert element, og spørsmålene som kundene reiser telles. I henhold til viktigheten og tilfredsstillelsen blir en "tilfredshets- og lojalitetsundersøkelsesrapport" samlet og varslet til de relevante avdelingene i selskapet, og hver relevant avdeling er pålagt å foreslå forbedringsplaner og tidsnoder. Selskapets daglig lederkontor er ansvarlig for å følge opp fremdriften og effekten av forbedringer i systemer, prosesser, personell, opplæring osv. I forskjellige avdelinger.
5. Bruk tilfredshet og lojalitet for å implementere forbedringer
De viktigste måtene for selskapet å samle inn informasjon om kundetilfredshet og misnøye er: å akseptere kundeklager, kommunisere direkte med kunder, spørreskjemaer og analytiske data, og resultatene fra bransjeforskning (for eksempel sammenlignende analyse av kundebestillingsvolumer i samme periode og kvaliteten på referanse- og konkurrentprodukter).
Selskapet sporer hovedsakelig og forstår kundenes meninger og forslag til produkter, tjenester og transaksjoner gjennom følgende metoder.
① Regelmessige besøk
Selskapet har formulert "brukerbesøksadministrasjonsmetode" og arrangert produksjons-, salgs- og forskningspersonell for å besøke forskjellige kundegrupper i henhold til planen. Gjennom institusjonaliserte og standardiserte besøksaktiviteter forstår selskapet kundenes meninger og forslag, og det relevante ledelsespersonalet registrerer, organiserer, forbedrer og gir tilbakemelding.
② Konferanseutveksling
Kommuniser med kunder gjennom salg, tekniske og andre møter og lytt til deres meninger og krav.
Hvert år deltar selskapet aktivt i forskjellige aktiviteter organisert av industrien og foreninger, for eksempel garnutstillinger, standard promoteringsmøter, tekniske utvekslingsmøter, etc.
③ Kvalitetsaktiviteter
Selskapet organiserer produksjonskvalitetsteknikere for å besøke markedet regelmessig, kommunisere og trene med kunder, forstå produktbruk på stedet og lytte til kundenes meninger.
④ Produksjon og markedsføringsmatchmøte
Produksjons- og markedsføringsmøter arrangeres hvert kvartal. Markedsføring vil gi tilbakemelding til produksjon om kundetilfredshet og spesifikke spørsmål om bekymring, og produksjonen vil gi tilbakemelding til markedsføring om nyere produksjonsforhold og indikatoregenskaper for relaterte produkter, slik at markedsføringspersonell kan ta hensyn til korrespondansen til kundebehov under salgsprosessen.
⑤Testingtjenester
Selskapet er et testbyrå som er akkreditert av bransjeforeningen, med et komplett sett med USER -testinstrumenter og konstant temperatur- og luftfuktighetstestingslaboratorier. Den opprettholder også samarbeidsforhold med autoritative institusjoner som Nantong Fiber Testing Institute for å utføre rask testing og sporing av kvaliteten og bruken av nye produkter for å imøtekomme kundens behov i størst mulig grad.
Ved å ta i bruk metodene ovenfor, er informasjonen med tilbakemeldingsfrekvensen for kunder: kunder gjenspeiler generelt at de er fornøyd med kvalitetsstabiliteten til selskapets produkter, aktualiteten til produktlevering og tjenesten til personellet.
2. Beskytte leverandørens rettigheter og interesser
1. leverandørstyring
Selskapet har etablert strategiske partnerskap med store leverandører og klassifiserer og administrerer leverandører i henhold til regelen om tre.
De viktigste leverandørene er: Sineopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., Xinjiang Production and Construction Corps No. 3 Agricultural Division Supply and Marketing Cotton and Linen Corporation, Shandong Yamei Technology Co., Ltd., etc., og deres tilbudskonto for 80% av selskapets totalt.
Toveis krav mellom selskapet og dets store leverandører
Selskapet legger spesiell vekt på forholdet til leverandører og har identifisert viktige leverandører og partnere. For å fremme langsiktig samarbeid, gjensidig forbedring og vinn-vinn-utvikling mellom de to partiene, utfører det hovedsakelig følgende aspekter.
2. Anskaffelsesimplementeringstiltak
I henhold til planleggingen av anskaffelsesprosessen er implementeringen av anskaffelsesprosessen organisert fra to aspekter: anskaffelsesforretningsprosess og leverandørstyringsprosess.
Anskaffelsesprosessimplementeringstiltak
3. Etabler et strategisk partnerskap for å maksimere begge parters interesser
For å minimere kostnadene for anskaffelsesprosessen, holdt selskapet et anskaffelsesmøte for å identifisere de totale kostnadene for anskaffelsesprosessen, hovedsakelig inkludert: anskaffelsessyklus, råstoffkostnad, transportkostnader osv., Og vedtok nasjonale anskaffelser, forhandlinger, budgivning og prissammenligning for å sikre at kostnadene for råvarer er stabile og fall.
4. leverandørens evalueringsinsentiver
For å oppnå ytelsesindikatorer som kvalitetskvalifiseringsgraden for kjøpte råvarer og råstoffforsyningssyklusen, er anskaffelsesprosessen designet fra to aspekter: anskaffelsesforretningsprosess og leverandørstyringsprosess, basert på ERP-programvare og i samsvar med prinsippet om "langsiktig stabil samarbeid og vinn-vinn".
Bruke evaluering og insentivtiltak for leverandører for å fremme selvforbedring og kontinuerlig forbedring av leverandører; Introduser leverandørressurser av høy kvalitet gjennom leverandørutvikling og konstruksjon, forbedrer produksjonsskalaen og styringsnivået til eksisterende leverandører, reduserer anskaffelseskostnader og forbedrer konkurranseevnen til forsyningskjeden.
